Tour de l'Hôtel de Ville sur la Place du Marché Principal de Cracovie
Services

Tout ce dont un groupe a besoin sur place

Nous gérons l'intégralité de la chaîne opérationnelle d'un programme réceptif. Les partenaires nous envoient un brief ; nous leur soumettons une proposition chiffrée, détaillée jour par jour, avec des alternatives, puis nous réalisons le programme avec nos propres coordinateurs, nos fournisseurs contractuels et une permanence téléphonique 24h/24 et 7j/7.

Voyages de groupe incoming

  • Itinéraires sur mesure pour les tour-opérateurs et les agences de voyages
  • Séries autocar et départs garantis
  • Groupes scolaires, universitaires et d'intérêt spécifique
  • Programmes de pèlerinage et de patrimoine
  • Modules FIT et séjours urbains

MICE & incentives

  • Conférences, congrès et lancements de produits
  • Voyages incentive et team-building
  • Dîners de gala dans des châteaux, des mines de sel et des caves
  • Recherche de lieux, production technique et personnel
  • Enregistrement, hôtesses et gestion des délégués

Hébergement

  • Allotements contractuels dans des hôtels 3–5*
  • Propriétés de charme et historiques
  • Centres de conférence et manoirs de campagne
  • Listes de chambres des groupes et modifications d'hébergement
  • Capacité en haute saison assurée à l'avance

Transport

  • Autocars, midibus, minibus et voitures modernes
  • Transferts aéroport et gare
  • Réservations de vols intérieurs et de trains
  • Transports transfrontaliers en Europe Centrale
  • Planification des heures de conduite et optimisation des itinéraires

Guidage et interprétation

  • Guides de ville et de musée agréés
  • Accompagnateurs de groupe
  • Interprétation simultanée pour conférences
  • Systèmes d'audioguide (systèmes de chuchotement)
  • Guides spécialisés : patrimoine juif, Seconde Guerre mondiale, architecture

Opérations et sécurité

  • Un seul chef de projet par dossier
  • Téléphone d'urgence 24h/24 et 7j/7 pendant le circuit
  • Licence d'agent de voyages et garantie d'assurance
  • Vouchering détaillé et facturation consolidée
  • Rapports post-tour et suivi qualité
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